Вопросы и ответы

Загрузка

1. Что я могу купить на сайте BitrixTemplates.ru?

На сайте BitrixTemplates.ru вы можете оформить и оплатить заказ, выбрав один или несколько из следующих вариантов:

  • дизайн в формате HTML, иногда с фрагментами Flash композиции;
  • программный продукт "1С-Битрикс: Управление сайтом";
  • программный шаблон дизайна, созданный для "1С-Битрикс: Управление сайтом";

2. Какие основные преимущества при покупке шаблона дизайна для сайта?

Основные преимущества - это цена и время. Вы получаете возможность купить недорогой дизайн прямо сейчас. Вы можете выбрать тот дизайн, который вам понравится, и не нанимать студию дизайна для длительной и дорогой разработки.

Если же посмотреть на вопрос немного шире, то можно сказать, что возможность выбирать дизайн помогает лучше представить, какой будет ваш сайт, что вы от него ждете, какая будет структура и для чего он вам вообще. И хотя, как вы видите, в дизайне пункты еще называются не так как вы хотите, или логотип не вашей компании, но все же, наличие дизайна помогает сделать более правильный и быстрый выбор.

3. Включает ли в себя шаблон дизайна какие-то программные модули или скрипты для программирования?

Обычный шаблон дизайна не включает в себя дополнительные программные компоненты. Все изображенные на дизайне элементы, будь то каталог, новости, поисковые формы или другие поля неактивны. Наилучший способ приобрести профессиональную систему управления с шаблоном - это приобрести вариант своего шаблона в программном исполнении для использования в продукте "1С-Битрикс: Управление сайтом" и купить одну из редакций "1С-Битрикс: Управление сайтом" на этом сайте. Индивидуальное программирование с использованием выбранного дизайна вы можете заказать в службе технической поддержки: www.bitrixtemplates.ru/support/.

4. Что я получаю вместе с шаблоном дизайна, когда оплачиваю заказ на сайте BitrixTemplates.ru?

После того как вы оформили заказ и оплатили его, вы получаете по электронной почте ссылку для загрузки файла в формате .zip. Этот файл содержит следующие файлы: PSD файл(ы), HTML файл(ы), шрифты и иногда расширенную библиотеку образов. Вы сможете открыть .zip файл и использовать его содержимое. Пользователи Windows XP смогут распаковать файлы без установки дополнительных программ. Другим пользователям Windows возможно потребуется скачать и установить бесплатную программу с сайта www.WinZip.com. Пользователи Mac могут найти необходимую программу на сайте www.StuffIt.com.

5. В каком формате предоставляется шаблон дизайна?

Шаблон дизайна предоставляется в Photoshop и HTML форматах. Необходимые шрифты включаются в файл в формате Photoshop. Большинство шаблонов дизайна в формате HTML совместимо с Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver и Microsoft Frontpage.

6. Что я могу делать и что не могу делать с шаблоном дизайна?

Вы можете:

  • создать свой веб-сайт с использованием шаблона любым удобным вам способом.

Вы не можете:

  • перепродавать или распространять шаблоны (как это делаем мы);
  • заявлять интеллектуальные или эксклюзивные права на любой из наших продуктов, измененных вами или не измененных. Все продукты являются собственностью компании "1С-Битрикс" или собственностью партнеров компании и распространяются в соответствии с авторскими правами или договорами на распространение;
  • делать более одного сайта/проекта, используя один и тот же шаблон дизайна; вы должны купить шаблон повторно, для того чтобы сделать еще один проект с аналогичным дизайном.

7. В чем разница между эксклюзивной покупкой дизайна и обычной покупкой шаблона дизайна?

Не эксклюзивная покупка (обычная покупка шаблона дизайна)

Не эксклюзивная покупка подразумевает, что любой другой пользователь может купить это же шаблон дизайна после вашей покупки.

Эксклюзивная покупка

Эксклюзивная покупка гарантирует, что вы становитесь последним покупателем данного шаблона дизайна. После эксклюзивной покупки шаблон дизайна удаляется из каталога и никогда больше не будет выставлен на продажу. Только вы и покупатели, которые купили шаблон до вас, смогут пользоваться им. (Обращайте внимание на число покупок, указанное в описании дизайна. Например: Покупок: 0. Это число отражает число не эксклюзивных покупателей данного дизайна на данный момент).

8. Если я покупаю шаблон дизайна эксклюзивно, означает ли это, что я могу перепродавать или распространять шаблон дизайна неограниченное число раз?

Нет. Эксклюзивная покупка не дает вам права перепродажи или распространения, а только означает, что вы становитесь последним покупателем шаблона. См. ответ выше.

9. Есть ли смысл покупать шаблон дизайна эксклюзивно, если он был уже куплен хотя бы один раз до этого?

Да. Потому что очень мало шансов, что вы когда-нибудь найдете такой же дизайн в Интернете. Сегодня существует более 3,000,000,000 веб-страниц по статистике www.google.com.

10. Плата за использование шаблона дизайна единовременная?

Да, вы оплачиваете шаблон только однажды, и в дальнейшем вам не потребуется платить какие-то дополнительные выплаты. После покупки вы можете использовать шаблон дизайна неограниченно долго для одного веб-сайта.

11. Можно ли купить только часть графического оформления или графические имиджи шаблона?

Нет. В соответствии с правилами мы никогда не продаем части шаблона дизайна или графически изображения отдельно от шаблона.

12. Могу ли я оплатить заказ банковским переводом со счета компании и получить все необходимые для бухгалтерии документы?

Да, вы можете оплатить заказ банковским переводом со счета компании. Оригиналы документов будут высланы по почте на адрес компании после получения денег.

13. Существуют ли условия возврата товара?

BitrixTemplates.ru реализует нематериальные и не подлежащие возврату товары. Мы не можем обеспечить обратный прием товара после доставки. Вы должны полностью убедиться в том, что товар вам полностью подходит и условия поставки вас устраивают, до осуществления покупки.

14. Я оплатил заказа на сайте BitrixTempales.ru, но все еще не получил информацию по товарам.

Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки для уточнения возможных причин. www.bitrixtemplates.ru/support/

15. Как получить бухгалтерские документы

Документы высылаются только юридическим лицам и ИП при оплате банковским платежом по счету, выставленному нашим сайтом. В течении 10-ти рабочих дней после поступления денежных средств по заказу, вам будут отправлены оригиналы бухгалтерских документов. Документы будут отправлены почтой России на почтовый адрес, который вы указали при оформлении заказа.

Обратите внимание - при оплате через систему Payonline или Robokassa бухгалтерские документы компанией "Инфо-Эксперт" не предоставляются.

16. Я бы хотел купить шаблон дизайна, но он уже отсутствует на сайте.

Это означает, что шаблон дизайна был куплен эксклюзивно. Вам необходимо выбрать новый вариант шаблона в каталоге.

17. Как я могу изменить шаблон дизайна, чтобы приспособить его к моему веб-сайту и или своей компании?

Направьте запрос с подробностями того, что нужно сделать, в службу технической поддержки: www.bitrixtemplates.ru/support/.

18. Ваши шаблоны дизайна совместимы с Microsoft FrontPage?

Большинство шаблонов дизайна содержат HTML версии дизайна и делают их совместимыми с такими программами как Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver и Microsoft Frontpage.

Внимание: Мы не предоставляем файлы в формате Macromedia Dreamweaver .DWT, Adobe GoLive .SITE или Frontpage расширений.

19. Что такое Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop это самая популярная в мире программа для редактирования графических файлов. Дополнительную информацию об этой программе можно найти на сайте компании Adobe http://www.adobe.com

20. Какую программу вы рекомендуете для редактирования HTML?

Мы полагаем, что лучшей программой является Macromedia Dreamweaver.

21. Как я могу изменить Flash элементы в своем шаблоне дизайна?

Вы можете использовать Macromedia FlashTM для редактирования анимированных частей шаблона дизайна: www.macromedia.com/software/

22. Когда я пытаюсь открыть Flash fla файл, я получаю ошибку Unexpected file format.

Это означает, что .fla файл несовместим с вашей версией Flash. Пожалуйста, установите Flash MX для редактирования этого файла или обратитесь в нашу службу технической поддержки для перевода файла в подходящую версию.

23. Могу я редактировать Flash шаблон в Swish?

Нет. Наш Flash шаблон может быть изменен только в Macromedia Flash.

24. Могу я изменить изображения в анимированной части flash-шаблона и вставить вместо них свои изображения?

Да, это возможно.

25. Порекомендуйте, пожалуйста, сайт, на котором можно найти фотографии или изображения для использования в шаблоне?

Мы рекомендуем использовать сайт www.gettyimages.com.

26. Могу ли я использовать шаблон дизайна для создания сайта своим клиентам?

Партнерам компании "1С-Битрикс" мы рекомендуем заказывать не готовые шаблоны, а дизайны. Существует полное руководство, с помощью которого специалисты компании партнера могут самостоятельно создать шаблон из дизайна. Советуем ознакомиться с руководством по интеграции:
http://www.1c-bitrix.ru/download/files/manuals/ru/integration_guide.doc

Создание шаблона сайта - услуга, которую партнеры компании "1C-Битрикс" самостоятельно оказывают конечным пользователям, так как это входит в перечень услуг по созданию сайта на системе "1C-Битрикс: Управление сайтом".

27. Может ли компания "1С-Битрикс" помочь мне в редактировании шаблона дизайна?

Непосредственно компания "1С-Битрикс" не выполняет подобные работы. Но вы можете направить запрос на изменение дизайна в партнерскую сеть компании, которая насчитывает несколько сотен компаний, расположенных в разных городах и странах, для поиска подходящей компании для выполнения работ: www.1c-bitrix.ru/partners/order.php

28. Вы предоставляете Macromedia Dreamweaver .DWT файлы, Adobe GoLive .SITE файлы и Frontpage Extensions?

Нет. Мы предоставляем только HTML-файлы.

29. Ваш шаблон совместим с какой-нибудь системой управления сайтом (CMS)?

Весь проект BitrixTemplates.ru предназначен для обеспечения возможности для выбора и заказа шаблонов для использования с программным продуктом "1С-Битрикс: Управление сайтом". Мы можем обеспечить совместимость только с программными продуктами компании "1С-Битрикс". С остальными системами совместимость не гарантируется.

30. Как долго активна ссылка на скачивание моего заказа?

Ссылка на скачивание дизайна/шаблона активна в течение 30 дней с момента отгрузки вашего заказа.

Загрузка